来源: 瑞搜下载站采编 时间:2015-06-24 浏览: 81332次
淘宝网的账号冻结分为两种 第一种是因严重违规被冻结,这个时间上基本是永久。 第二种是因为异地登陆,淘宝暂时冻结,限制登陆。 下面是两种情况的不同解决办法
步骤/方法
1
因严重违规被永久冻结
有可能会被解冻。记住是有可能!
这个时候要致电,淘宝客服。点击淘宝网首页的联系我们(网站底部)找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通,进行协商。
2
因为异地登陆,淘宝暂时冻结,限制登陆。点击开通账户,进入输入会员名,点击下一步这里分为手机短信开通和邮箱开通(以手机为例)点击马 上开通,系统会发送验证码到已绑定的手机上。输入正确的身份证号和收到的验证码(验证码在一定的时间后会更新,一定要输入最新的验证码)点击下一步完成 如果用邮箱找回。分认证会员和非认证会员
认证会员,需要填写自己的身份证号和安全问题。非认证会员,只需要填写注册邮箱点击下一步完成
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