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教育技术服务平台常见问题解答

来源: 抢红包软件采编    时间:2015-06-29     浏览: 8810次

1、家长注册时提示“注册码已使用”怎么办?

答: 家长可向班主任求助,班主任登陆平台,点击“应用”→“重置注册码”对注册码进行重置,学籍管理员账号亦可操作解决。

2、家长注册时提示“注册码错误”怎么办?

答: 若出现此提示,说明您的孩子在数据匹配时处于学籍业务办理中,如升学、转学等,注册码未入库,因此不参与本次核查,在下期同新生一起完成学籍核查。

3、登陆时提示“用户名密码错误”

1/ 家长密码遗忘:可找班主任亦可登陆平台点击“应用”→“重置家长密码”根据提示逐步完成。

2 /班主任密码遗忘:可由校学籍管理员给予重置密码

3 /学籍管理员密码遗忘:可由上级教育主管帮助重置密码

4 /如果您绑定了手机号,可以在登录界面使用忘记密码功能找回密码

4、注册码重置后新的在哪里?

答: 注册码被重置后号码不会改变,使用原注册码重新注册即可。

5、家长如何完成电子档案上传?

答: 点击“家长注册”,根据提醒输入与学生匹配的唯一注册码,逐步完成注册,进入平台后,点击应用→“电子档案上传”→拍照上传

6、电子档案上传提示“未绑定学生”怎么办?

答: 说明注册时可能由于网络问题或服务器接收问题导致注册码关联失败,此时家长可以使用注册码重新注册重新上传。

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